Forma Inicial al Someter el Caso

Información básica sobre el daño a la propiedad

Este documento debería ayudarle a responder a las preguntas más comunes acerca de sus derechos y que puede esperar de las compañías de aseguranza con relación al daño a la propiedad. El daño a la propiedad puede ser una parte frustrante de un accidente de auto que requiere su atención y su acción inmediata. Recuerde que cuando le sea posible tome fotos del daño a la propiedad.

Cuando un accidente es causado por otra persona, generalmente el seguro o aseguranza de esa persona cubrirá todos los costos asociados con su reclamo sobre la propiedad. Si usted tiene la cobertura apropiada, algunas veces requiere que la use para cubrir los costos asociados con su reclamo de propiedad. Un reclamo a la propiedad puede ser resuelto de una de las siguientes maneras: (1) el vehiculo es reparado o (2) el vehiculo se da como perdida total (el costo de la reparación excede el valor real del vehiculo). En ese caso la perdida total sera el valor justo de mercado del vehiculo (FMV) que se determine y se ofrece para cerrar el reclamo por el daño a la propiedad.

Abriendo el Reclamo

• Usted necesita abrir el reclamo con el asegurador del conductor culpable o su propia aseguranza. Algunas veces usted necesitará involucrar su propia aseguranza si tiene colisión y/o cobertura de carro rentado. Si la compañía de aseguranza del conductor culpable ha aceptado responsabilidad, el daño a la propiedad puede ser abierto a través de la compañía del conductor culpable. Si usted tiene cobertura de colisión en su póliza y la compañía de aseguranza no está cooperando, usualmente es más rápido, fácil y mucho más conveniente hacer que su compañía de aseguranza procese su reclamo de daño a la propiedad. Cuando usted use su cobertura de colisión en la mayoría de los casos será responsable de pagar el deducible de colisión. Si el conductor del vehiculo culpable no tiene aseguranza, usted necesitará usar su propia cobertura de colisión y tendrá que pagar el deducible.

Mitigar o Disminuir los Daños

• Según la ley de Arizona, una persona tiene la obligación de mitigar todos los daños (no incurrir en gastos monetarios que no se necesiten). El deber de mitigar los daños incluye, pero no es limitado, a la remoción de su vehiculo de cualquier deposito o yarda que cobre y de regresar el vehiculo rentado en el tiempo requerido. Cualquier culpa suya de mitigar sus daños puede resultar en la obligación de pagar por esos gastos de su parte.

Gastos de Remolque/Deposito

• Si su vehiculo fue removido de la escena del accidente, lo más seguro es que haya sido removido a un lugar privado que cobra por el deposito. Estos sitios privados cobran una cantidad de dinero diaria que puede llegar a sumar rápidamente y hacer que usted tenga que pagar de su propio dinero.
  
  
• La aseguranza del conductor culpable o su propia compañía de aseguranza, si usted tiene cobertura de aseguranza, pagará una cantidad razonable por el remolque y el deposito. Mantenga todos los recibos y entreguelos a la compañía de seguros apropiada para que se los reembolsen.
  
  
• Si el conductor culpable no tiene seguro o la compañía de aseguranza no está aceptando responsabilidad y usted no tiene cobertura de colisión, entonces usted será responsable de pagar los gastos de remoción de su vehiculo del deposito o yarda. Esto también es cierto aunque usted siente que no tiene la culpa por el accidente, siendo que usted tiene el deber de mitigar (reducir) sus daños según la ley de Arizona. Si su vehiculo permanece en un deposito o yarda que cobre por un tiempo no razonable, será imposible de recuperar los gastos de deposito de alguna compañía de seguro.

Vehiculo de Renta

• Usted puede obtener un vehiculo rentado a través de la aseguranza de la persona culpable, si la responsabilidad no está en discusión, o través de su propia aseguranza si tiene cobertura de vehiculo rentado mientras está siendo reparado o el justo valor de mercado por la perdida total del vehiculo sea determinado.
  
  
• La compañía de aseguranza usualmente no pagará ninguna aseguranza extra asociada con el vehiculo de renta. Su aseguranza debería cubrir cuando esta manejando su vehiculo rentado. Asegurese de llamar a su aseguranza para confirmar sus coberturas. Si usted no tiene cobertura de colisión, probablemente le será requerido pagar cobertura adicional [Renuncia de Daño de Colisión (CDW) o Renuncia de Responsabilidad de Daño (LDW)] en el vehiculo rentado usualmente $8-$12 por día. La compañía de aseguranza solamente está obligada de reponerlo a la situación que estaba antes del accidente y si usted no tenía cobertura de colisión antes del accidente, la compañía de aseguranza no está requerida por ley de proveerle además de su carro rentado las coberturas de CDW o LDW.
  
  
• El método de pago por el vehiculo rentado varia dependiendo de las practicas de la compañía de aseguranza. Algunas usan el método de pagar la factura o cuenta directamente, o través de reembolso. Cuando la compañía de aseguranza paga por el vehiculo rentado, el método directo de pago. El método de reembolso significa que usted paga por el vehiculo rentado y después la compañía de aseguranza le reembolsa el costo. La compañía de renta carros le pedirá una tarjeta de crédito para asegurarse el pago del vehiculo de renta. Las compañías de aseguranza frecuentemente reciben descuentos con las compañías de renta de autos, por lo tanto preguntele al ajustador que está encargado de su reclamo donde puede obtener su vehiculo de renta.
  
  
• El vehiculo de renta necesita ser retornado de acuerdo con las instrucciones de la compañía de seguros. Si usted no lo hace será responsable del pago de su propio bolsillo.
  
  
• Si hay una demora en obtener el vehiculo rentado o un vehiculo rentado no es usado, tal vez tiene el derecho de compensación por la perdida de uso si ha sido privado del uso del vehiculo.

Reparaciones

• La compañía de aseguranza tiene la única opción de reparar o de determinar si el vehiculo es una perdida total si los costos de reparaciones son mayores que el Justo Valor de Mercado del vehiculo, el vehiculo será considerado reparable.
  
  
• Usted tiene el derecho de decidir quien va a reparar su vehiculo. La mayoría de las compañías de seguro evaluarán el costo de reparar su vehiculo separada e independientemente de cualquier taller de reparación. Asegurese de darle al taller de reparación del estimado generado por la compañía de aseguranza y que el taller de reparación esté de acuerdo de reparar su vehiculo por la cantidad estimada. Usted puede obtener además del estimado de la compañía de seguros otros estimados llevando su vehiculo a otros talleres de reparación para obtener estimados escritos y presentarles a la compañía de aseguranza. Si su vehiculo requiere reparaciones adicionales relacionadas con el accidente, el taller de reparación necesita suplir el costo adicional de las reparaciones a la compañía de aseguranza para la aprobación y autorización. En la mayoría de los casos el taller de reparación se entenderá directamente con la compañía de aseguranza para suplir las reparaciones y no requerirá su intervención.
  
  
• En la mayoría de los casos la compañía de aseguranza no será y no está legalmente obligada a reemplazar con partes nuevas las de su vehiculo. El taller de reparación podrá usar partes Asimilares, del tipo y calidad@. Esto es porque su vehiculo no era nuevo al momento del accidente y, por lo tanto, el taller de reparación y/o el mecánico puede usar partes reparadas o acondicionadas. La mayoría de los talleres de latonería y pintura pueden en la mayoría de los casos encontrar Apartes usadas similares, del tipo y calidad@ que están en la misma condición en que estaban las de su vehiculo antes del accidente. La compañía de aseguranza no puede hacerle aceptar alguna parte usada que sea sustancialmente inferior a la condición en que se encontraba antes del accidente la parte que está siendo reemplazada.
  
  
• Si la compañía de aseguranza reclama que algunos daños de su carro eran preexistentes al accidente o que usted reclama que el accidente generó algunas fallas mecánicas usted tiene la responsabilidad de probar que el daño fue causado por el accidente. Si ésto ocurre, usted tiene que probar la conexión entre el accidente y el daño. El mecánico profesional y el latonero pueden ayudarle a determinar si la causa de una falla mecánica o la edad del daño a la carrocería del carro. Puede ser difícil de determinar si un problema mecánico fue causado por el accidente o por el uso normal de cada día y solamente mecánicos profesionales o talleres de reparación de latonería y pintura tienen la capacidad de determinar esto.
  
  
• Asegurese de inspeccionar cuidadosamente su vehiculo cuando sus reparaciones hayan sido completadas para asegurarse que su vehiculo haya sido compuesto a la condición preexistente previa a la colisión antes de firmar el cheque de la compañía de aseguranza o el documento de aceptación, si así lo hace, usted estaría dejando de lado cualquier derecho a más reparaciones relacionadas con el accidente.

Perdida Total

• Si el costo de las reparaciones es más alto que el precio Justo de Mercado (FMV) también llamado Valor Real en Dinero Efectivo (ACV)
  
  
• Para determinar el FMV, la mayoría de las compañías de aseguranza realizan investigaciones computarizadas, que pueden tomar en consideración vehículos idénticos al suyo que se ofrecen en avisos de periódicos locales por partes privadas y evaluaciones hechas por vendedores de vehículos locales. Generalmente, la compañía de seguros trata de determinar cuanto vale su carro inmediatamente antes del accidente. Cuando la compañía de aseguranza hace una oferta por perdida total, depende de usted si acepta la oferta, o proveer la evidencia que el vehiculo vale más. Usted también tiene el derecho de recuperar la porción no utilizada del pago de sus licencias por el resto del año, y el impuesto de ventas por el valor de la perdida total.
  
  
• Cuando un vehiculo es viejo es difícil recuperar el costo de reparaciones recientes. Normalmente, llantas nuevas o un motor nuevo solamente sube el valor de vehiculo un poco. Si usted tiene recibos por cualquier mejora asegurese de darles copias a la compañía de aseguranza porque esto podría resultar en una oferta más alta por la perdida total. Citas de mantenimiento y reparaciones comunes no aumentarán normalmente el valor de su vehiculo.
  
  
• El FMV no aumenta si usted tiene un balance negativo en el préstamo de su vehiculo. Usted tiene un balance negativo en su préstamo de su carro cuando usted debe mas dinero que el justo valor de mercado del vehiculo o lo que su vehiculo realmente vale. La compañía de aseguranza solamente necesita pagar el FMV de su vehiculo. Si usted debe mas del FMV, usted sera responsable por la diferencia. Si este es el caso, usted tiene que preguntarle a su compañía financiera si ellos pueden transferir el balance a un nuevo préstamo por un nuevo vehiculo. Una compañía de seguros no es responsable por un préstamo o contrato de renta con opción o derecho a compra que sobrepase el justo valor del mercado. De modo que, si usted compró un vehiculo y está realizando pagos mensuales, usted desafortunadamente debe más de lo que el vehiculo realmente vale. Usted no tendrá derecho a recuperar la compensación por el balance del préstamo si el vehiculo vale menos.
  
  
• Cuando le hace una oferta por la perdida total por su carro, la compañía de aseguranza esta comprando su vehiculo. Si desea mantener su vehiculo chocado, usted tiene que comprarlo de la compañía de seguros por el valor salvado. El ajustador puede deducir el valor salvado del total del dinero ofrecido por el cierre y usted puede retener el vehiculo. En otras palabras, ellos le pagaran el valor justo del mercado del vehiculo menos el valor salvado.
  
  
• Si el dueño registrado desea retener el vehiculo, un titulo salvado (por vehiculo no operable) o ambos un titulo salvado y un titulo de restauro (por un vehiculo operable o que ha sido restaurado a una condición operable) tiene que ser obtenido y enviado al ajustador antes que la compañía de aseguranza cierre el reclamo por perdida total o el vehiculo puede ser desechado.
  
  
• Para obtener un titulo salvado para un vehiculo que no es operable o no va a ser conducido, el dueño registrado debe llevar al Departamento de Vehículos Motorizados:
  • El titulo del vehiculo (debidamente endorsado);
  • La remoción del derecho de cobro por parte del prestamista, si es el caso;
  • Certificado de registro o carta, si es el caso;
  • Identificación con fotografía;
  • Las placas del vehiculo.
    • Si no tiene las placas el dueño debe suministrar una declaración notariada explicando que las placas se le perdieron o fueron robadas; y
  • El pago necesario.
    
    
• Si el vehiculo puede ser conducido o usted desea repararlo a una condición operable entonces un titulo de vehiculo restaurado y salvado puede ser obtenido una vez que el vehiculo haya sido reparado. Para obtener un titulo de vehiculo restaurado y salvado usted tiene que presentar también:
  • El vehiculo para realizar una inspección física para confirmar la capacidad de rodaje y
  • El pago necesario
    
    
• Cuando el vehiculo es restaurado a una condición operable, el dueño registrado obtiene un permiso de operación temporal. Esto permite que usted opere el vehiculo y lo lleve al Departamento de Vehículos Motorizados. El vehiculo será inspeccionado físicamente después para confirmar su capacidad de rodaje antes que el titulo de vehiculo restaurado y salvado sea expedido.

Obviamente, no todas las preguntas o problemas sobre el daño a la propiedad pueden ser tratadas en este documento y nosotros recomendamos que usted consulte a un abogado por cualquier pregunta o problema que no haya sido directamente cubierto en éste documento.